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Autora: Ivana Valería Henríquez  

Hoy hablaremos del “Rol de los jefes de ventas”.

Existen muchos libros, artículos, páginas de Internet y un sin fin de información sobre diferentes técnicas de liderazgo. Pero con eso no basta hay que  saber como aplicarlas y también como autoevaluarse,  preguntarse  ¿soy realmente eficiente? En una palabra hay que ser autocrítico.

En mi experiencia como jefa de ventas me han sucedido infinidades de situaciones, pero la conclusión final es que la mayoría de las veces en el afán de vender, uno no se detiene a replantearse sobre su trabajo,  hacer una revisión general del propio desempeño en la empresa y así  poder detectar que pasa dentro y fuera del equipo.

Nuestra labor como líderes de ventas, es guiar a un grupo humano, llevarlos por el camino correcto y ser el soporte para que puedan cumplir con el objetivo que exige la empresa.

Todos sabemos que existen líderes naturales y lideres impuestos. La mayoría de las veces elegidos por su desempeño en  la compañía. De aquí deduzco que  el jefe de ventas, no muchas veces es el gran amigo, si no que también cumple el papel del malo de la película. Si usted es el protagonista y el actor de esta trama,  solo hay una cosa que puedo recomendarle: PREDICAR CON EL EJEMPLO, eso es lo  que debemos trasmitir  a nuestro equipo. Miles de veces trataremos de escucharlos, ayudarlos, relajarlos un poco, pero también nos tocara la peor parte, la de llamar la atención y hacerles ver sus errores. Los vendedores saben que el jefe de ventas es el nexo entre la cúpula directiva  y ellos por eso, es común que existan ciertos roces entre ambas partes.

Es recomendable marcar claramente cuales son las funciones de cada uno y sobre todo donde  esta el limite entre ambos.

Reglas de Oro:

• COMPROMISO: tanto para con  la empresa y para sí mismo. Establecer compromisos mutuos que no solo persigan al vendedor si no,  a todo el equipo incluido el líder. Esto fomenta un trabajo de verdadero grupo.

• PLAN DE ENTRENAMIENTO: establezca días específicos para realizar un  plan entrenamiento de ventas, sígalo al pie de la letra. Evalúe a sus subordinados  y evalúese usted también!

• SEGUIMIENTO: De nada sirve realizar planes, y compromisos, si usted  no hace un seguimiento acerca de la eficacia de su plan.  Y cuando se concentre en un vendedor, ayúdelo pero no lo deje solo, continúe guiándolo, es común que se den algunos consejos y luego nos olvidemos de chequear si realmente los ha puesto en práctica, si  sirvieron o no.

• EJEMPLO: observe con atención la conducta de su equipo, como se mueven, como hablan,  se estará viendo a usted mismo, porque el equipo no es mas un reflejo de el líder.  Deténgase un momento y de un vistazo a su gente, verá que en ese grupo se reflejará nada mas ni nada menos, que su trabajo continuo. Recuerde que lo que uno es, se lo que transmite a todo el equipo, muéstrese interesado por lo que hace, fomente un plan de incentivos y reconozca  a diario el desempeño de sus vendedores,  es el mejor regalo que puede darles, verá que usted recibirá el doble y la gran satisfacción de vivir el crecimiento de su equipo, porque  hacer su trabajo con verdadera pasión y compromiso ¡sí que vale la pena!

Éxitos para todos!!

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