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Actualmente compañías exitosas como Amazon, Ebay, Dell, Apple, entre otras, utilizan las redes sociales para acercarse más a sus clientes, de esta manera, se detienen en sus inquietudes y opiniones.
Estas nuevas herramientas de comunicación e interactividad que nos ofrece la red, contribuyen al estudio de nuestro mercado como así también a las necesidades de nuestros clientes.
Según un informe realizado por una importante consultora de España, el número de personas a las redes sociales se multiplicará en los proximos años, habrá más de 8 millones de usuarios de redes sociales móviles en el 2013.
Cifra que nos conduce a investigar hacia dónde se dirigen nuestros clientes con su comportamiento y cómo ubicamos nuestros productos en este ámbito digital con aplicaciones a la telefonía móvil que se viene.

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